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玩轉用戶心理:b2c中“捆綁銷售”的設計思路

   日期:2011-12-27     來源:ZYD創業網    作者:zyidi    瀏覽:175    評論:0    

寫在前面

“商品捆綁銷售”是一種非常有意思的銷售方式,也是電商網站中深度“把玩”用戶心理的功能。該方式在傳統零售中早已運用得如火純清。所以,電商產品經理,不了解點傳統零售,設計出來的產品也只能湊個數!

哈哈,開玩笑,下面進入正題

某天,你打算去超市買一瓶1.5L的雪碧,超市真是琳瑯滿目,美女如云……你走到飲料區,拿起一瓶1.5L的雪碧,價格是5.5元,你準備放入購物車走人。突然發現有1瓶同樣是1.5L的雪碧和1.5L的可樂捆綁在一起,只要9.9元,單獨購買可是需要11元。真便宜,你心動了,扔掉單瓶的雪碧,拿走了捆綁的雪碧和可樂!

以上是捆綁銷售在傳統超市中的應用。

概念解釋:

捆綁銷售,簡單的解釋是捆綁兩件或兩件以上的商品進行銷售。

我們簡單對捆綁銷售分個類:

根據捆綁商品的不同,可分為

同一商品捆綁 (如一瓶1.5L的雪碧+一瓶1.5L的雪碧,實際上是數量疊加有優惠)

同類商品捆綁 (如一瓶1.5L的雪碧+4瓶250ml的雪碧)

相關商品捆綁 (如一瓶雪碧+一包紙杯或一瓶雪碧+一瓶可樂),這是電商網站用得最多的一種。

非相關商品捆綁 (如一瓶雪碧+一盒避孕套)

根據捆綁商品是否獨立,又可分為

自愿捆綁(可單獨購買捆綁商品中的商品),這在電商網站中最常見。

強行捆綁(不能單獨購買捆綁商品中的商品),這類商品在電商網站一般會編制成一個獨立SKU進行銷售,如常見的床上用品“四件套”。

此外,在電商網站中還有一種叫可選配件、可選組合的方式,這種方式我認為不屬于“捆綁”,是人工或系統的關聯推薦,交叉銷售。

分類方式還有其它,我這里把認為最重要的兩類例舉出,有興趣的可以去查找資料。

捆綁銷售的形式上,可分為:

1.優惠購買,用戶購買A商品時,可以以更優惠的價格購買到商品B;

2.統一價出售,商品A和商品B不單獨標價,按照捆綁后的統一價出售(很常見于超市和電商網站);

3.統一包裝出售,商品A和商品B放在同一包裝里出售(常見于傳統超市,電商網站一般會用獨立的SKU上架銷售,如前面提到的“四件套”,只能一起購買,不單獨銷售。

 
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