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玩轉用戶心理:b2c中“捆綁銷售”的設計思路

   日期:2011-12-27     來源:ZYD創業網    作者:zyidi    瀏覽:176    評論:0    

了解了這么多東西,我們終于要開始捆綁銷售功能的設計了(寫到這里我已經準備偷懶不寫了,用一張圖表述運營需求和用戶需求的分析)

捆綁銷售的作用和意義:

1、對用戶來說捆綁銷售的商品更加優惠

2、對用來說購買捆綁銷售的商品更加方便和節省時間

3、對商家來說,捆綁銷售降低銷售成本

4、對商家來說,捆綁銷售可增加再銷售的機會,提高客單價

簡單理解用戶需求:

分解運營需求:

運營上,簡單提一點,一般認為,捆綁的商品之間應該是:

1、互補性強,非相互替代的商品(如可以是衣服+褲子,而手電筒+蠟燭就要考慮下了);

2、可以是相互競爭的商品(如雪碧+可樂);

3、捆綁商品的目標客戶群體應該接近,且商品應該價格不至于差的太離譜(如賣給工薪階級和賣給富豪的東西一般不宜捆綁)

4、更多規律,當然是靠不斷的嘗試和數據分析,這里就不繼續亂說了。

最終我們去污除垢,威逼利誘運營,減少不必要的需求,深入挖掘用戶,想用戶所想和未想,苦思冥想,焦頭爛額之后,終于轉化為產品設計思路:

1、在哪里讓用戶看到捆綁銷售的商品?

2、如何方便用戶購買?

3、如何體現捆綁商品的優惠,如何讓用戶沖動?

4、捆綁商品的設置和管理

5、捆綁商品的統計和分析

6、捆綁商品對后端業務處理流的影響

7、其它更多雜七雜八的問題

沒想到這篇文章又寫了這么長,捆綁銷售的產品設計思路且看下文。

作者:蟲子

文章來源:aboutb2cocom

 
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