圖為螞蜂窩CEO陳罡

DoNews 1月4日特稿（記者向密） “旅行是一種生活態度，是滿足精神需求的一個方式。旅行是一個放下的過程，你要把自己倒空，才能更輕松的上路”，陳罡右手扶了下眼鏡，如是說。

陳罡現任螞蜂窩CEO，呂剛是他的另一位聯合創始人。2006年，出于對背包出游的熱愛，又苦于國內互聯網旅游社區網站的匱乏，陳罡和呂剛聯手搭建了“螞蜂窩”社區，希望將身邊的旅游愛好者拉到一起交流旅游心得。彼時，兩人還分別任職于新浪和搜狐。

令陳罡和呂剛意外的是，這個自己隨意搭建起來的社區，沒花一分錢做推廣，僅僅憑著用戶口口相傳，人氣越來越旺。到2009年底2010年初的時候，螞蜂窩已經擁有了十多萬注冊用戶。

2010年3月，兩人決定放棄原有工作，自掏腰包正式開始商業運營螞蜂窩。陳罡說，做螞蜂窩的初衷很簡單：為旅行者服務，解決旅行需求。

陳罡介紹，螞蜂窩是UGC網站，其核心產品既不是與攜程、去哪兒網等主打旅游的網站一樣為用戶提供酒店、機票及旅游產品的預定，也不是與到到網、驢評網一樣只針對酒店進行點評。螞蜂窩以用戶主動上傳和分享內容形成社區，主打旅游攻略，衣食住行面面俱到。

在一趟青海同仁的旅途過程中，陳罡被當地居民的語言難倒了。陳罡意識到，自己會遇到這樣的問題，就會有更多的用戶遇到相同的問題。為此，螞蜂窩向用戶推出了螞蜂窩旅游攻略。

螞蜂窩推出的旅游攻略是根據真實用戶的旅行體驗分享，經過人工審核編撰成的以各個目的地為核心的旅游攻略，其中每一個旅游攻略里都包含了食、住、行、游、購、娛等一站式的旅游信息集合。正是因為有了UGC這種旅游攻略的產生機制，才保證了用戶體驗得到更加好的提升。

根據數據統計，螞蜂窩的旅游攻略正常下載量達到2萬以上，節假日尤其是“五一”、“十一”等長假，旅游攻略的日下載量甚至會超過10萬。同時，螞蜂窩旅游攻略已經覆蓋了適合中國人旅行90％的全球目的地，后臺每天的wiki系統至少有上千條的信息會得到糾錯、更新和點評。

除此之外，為了提升用戶體驗，螞蜂窩還對用戶推出了旅行翻譯官的應用。旅行翻譯官主要面向出國旅行的用戶，核心功能是提供語言翻譯服務，并可以直接發聲，根據預設的一些旅行中實用的場景，用戶點擊相應的中文就可以直接用英語或者選擇的其他語言讀出來。而這一應用也僅僅依靠口碑傳播的情況下，在很短的時間內iOS和Android兩個平臺的下載量就超過了200萬。

對于螞蜂窩還處于發展早期，就已經擁有了200多萬的注冊用戶，陳罡認為，旅游是一個上層需求，是人們在解決了溫飽和基本需求后，對提升生活品質的需求。一個健康領域的發展過程也應該是從開始起來到急速增長再到平穩勻速的增長。“我們現在處在快速發展階段，市場會優勝劣汰，所以真正生存下來的不會很多。最終還得看誰了解用戶，誰了解市場。”

2011年12月22日，全球最大的旅游網站TripAdvisor在美國納斯達克成功上市。陳罡認為Tripadvisor的成功上市，是對在線旅游市場的認可，也給大家指明了道路和方向，可以讓更多的從業者進入這個領域，讓投資者獲得更好的收益，讓用戶獲得更多更好的服務。

但陳罡也表示，美國市場與中國市場因為整個互聯網環境的不同，存在區別。“互聯網需要很快的了解國內市場，了解市場機制和用戶需求。互聯網行業從來就不怕大公司，只怕快公司。螞蜂窩能夠在一年內不做任何市場推廣的前提下，就達到200多萬會員，也是因為有很強的快的基因在其中。”

陳罡坦言，目前螞蜂窩還并未盈利。陳罡表示，螞蜂窩已經有了很好的盈利模式，但并不急于掙錢。“此前獲得的今日資本500萬美元的投資，以及200萬美元的投資外借款，可以讓我們不面臨營收的壓力，把更多的精力放在提高產品細節和用戶體驗上。”

陳罡始終相信，專注做好一件事情，努力去滿足用戶需求，就能獲得相應的關注，之后再去貨幣化考慮盈利，就是水到渠成的事了。（完）